FAQ
Ordini e prodotti
Che cosa posso acquistare su Coltelli barbecue?
Proponiamo coltelli da cucina e utensili da taglio dei marchi che vendiamo. Gli accessori per affilatura aiutano a mantenere il filo e a lavorare con maggiore controllo.
Quali marchi sono disponibili?
Nel catalogo trovi prodotti di Coltelleria Lorenzi, Fraraccio e Ferrucci, Il Coltellaio Matto, HOSHANHPO, Furi, Fabio Figus Knives e Ardennes Coticule.
Come posso chiedere aiuto per un ordine?
Scrivici a support@coltellibarbecue.shop. Rispondiamo nei giorni lavorativi e il nostro team opera dall’Italia.
Spedizione
Spedite anche fuori dall’Italia?
Sì. Spediamo in tutto il mondo.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione costa 8 € per gli ordini inferiori a 40 €. Per gli ordini da 40 € in su non applichiamo il costo di spedizione.
In quanto tempo arriva l’ordine?
La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.
Resi, rimborsi e garanzia
Entro quando posso restituire un prodotto?
Puoi restituire il prodotto entro 30 giorni, inviandolo per posta.
Chi paga le spese di reso?
Le spese di restituzione sono a tuo carico. Se l’articolo è difettoso, il reso è gratuito.
Come viene effettuato il rimborso?
Per un reso valido ricevi un rimborso completo.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì. I prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore. Per esercitare il reso entro 30 giorni, invia il prodotto per posta; il rimborso è completo e, in caso di difetto, la restituzione è gratuita.
Pagamento e sconto
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare con carta di credito oppure con PayPal.
Come posso usare il codice sconto?
Inserisci BARBECUE11 in cassa, prima di pagare: ottieni l’11% di sconto sul tuo ordine.
Quando devo inserire BARBECUE11?
Il codice va inserito prima del pagamento, nel campo dedicato della cassa.