Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 14 novembre 2026

La presente informativa spiega come Coltelli barbecue, disponibile all’indirizzo coltellibarbecue.shop, tratta i dati personali degli utenti e dei clienti che visitano il sito o effettuano un acquisto.

1. Quali dati raccogliamo

Possiamo raccogliere i dati necessari per gestire gli ordini, tra cui nome e cognome, indirizzo di consegna e fatturazione, indirizzo email, numero di telefono eventualmente fornito, dati relativi agli acquisti e informazioni necessarie per i pagamenti. I dati delle carte di pagamento vengono gestiti direttamente dai relativi fornitori di servizi di pagamento e non vengono normalmente memorizzati da noi.

Raccogliamo inoltre i dati che ci invii quando ci contatti, nonché alcune informazioni tecniche relative alla navigazione, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e dati di utilizzo del sito.

2. Come utilizziamo i dati

Utilizziamo i dati personali per:

• gestire gli ordini, i pagamenti e le consegne;
• fornire assistenza e rispondere alle richieste;
• gestire resi, rimborsi e comunicazioni relative agli acquisti;
• adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
• prevenire frodi, abusi e utilizzi non autorizzati del sito;
• migliorare il funzionamento, la sicurezza e i contenuti del negozio online;
• inviarti comunicazioni promozionali, quando hai prestato il consenso o quando ciò è consentito dalla normativa applicabile.

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa, a seconda dei casi, sulla necessità di eseguire un contratto di vendita, adempiere obblighi di legge, perseguire il nostro legittimo interesse alla gestione e alla sicurezza del negozio, oppure sul tuo consenso, ad esempio per le comunicazioni di marketing non necessarie all’esecuzione dell’ordine.

4. Con chi condividiamo i dati

I dati possono essere condivisi, nei limiti necessari, con fornitori che ci aiutano a gestire il negozio, i pagamenti, le consegne, l’assistenza, l’hosting, la sicurezza e gli adempimenti amministrativi. Questi soggetti trattano i dati secondo le nostre istruzioni o in qualità di autonomi titolari, quando previsto dalla legge.

Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo comunicare informazioni alle autorità pubbliche quando siamo obbligati a farlo o quando è necessario per tutelare i nostri diritti.

5. Trasferimenti di dati

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi adottiamo le garanzie previste dalla normativa applicabile, come una decisione di adeguatezza o le clausole contrattuali standard, quando necessarie.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire l’ordine e il rapporto con il cliente, per gli obblighi fiscali e contabili e per la tutela dei nostri diritti. I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso o, comunque, per un periodo proporzionato alla finalità per cui sono stati raccolti.

7. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al suo funzionamento, alla gestione del carrello, alla sicurezza e alla memorizzazione delle preferenze. Previo consenso, possono essere utilizzati anche cookie o strumenti analoghi per statistiche, funzionalità aggiuntive o marketing. Puoi gestire le preferenze tramite le impostazioni del browser e, quando disponibile, tramite il relativo pannello di gestione del consenso.

8. I tuoi diritti

Nei casi previsti dalla normativa, puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e l’opposizione al trattamento. Puoi inoltre revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

Per esercitare i tuoi diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati, puoi contattarci esclusivamente via email all’indirizzo support@coltellibarbecue.shop. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione o alterazione. Nessun sistema online può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

10. Minori

Il negozio non è destinato a persone che non abbiano l’età necessaria per stipulare validamente un contratto secondo la legge applicabile. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci via email per consentirci di intervenire.

11. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche al servizio, alla normativa o alle modalità di trattamento. La versione pubblicata sul sito sarà quella valida; ti invitiamo a consultarla periodicamente.